کارت

  • امکانات خدمات شتابی کارت های صندوق

    1. صدور کارت جهت هر نوع حساب
    2. صدور کارت هدیه به مبلغ تقاضای مشتری
    3. صدور کارت شهریه
    4. امکان پرداخت حقوق و سایر واریزی ها از طریق کارت های صندوق
    5. امکان پرداخت واریزهای غیرنقدی از طریق کارت هاس صندوق
    6. برداشت وجه از کلیه خودپردازهای عضو شبکه شتاب روزانه تا سقف دو میلیون ریال
    7. امکان خرید از کلیه پایانه های فروش عضو شبکه شتاب روزانه تا سقف پانصد میلیون ریال
    8. امکان پرداخت کلیه قبوض در پایانه های فروش عضو شبکه شتاب
    9. امکان پرداخت کلیه قبوض در خودپردازهای عضو شبکه شتاب
    10. امکان برداشت وجه از کلیه شعب بانک ملی روزانه تا سقف ده میلیون ریال (PinPad)
    11. امکان انتقال وجه از کلیه کارت های عضو شبکه شتاب به کارت های صندوق
    12. امکان انتقال وجه از کارت های صندوق به کلیه کارت های عضو شبکه شتاب در خودپردازهای بانک ها روزانه تا سقف سی میلیون ریال
    13. امکان انتقال وجه بین بهین کارت ها در خودپردازهای بانک ملی روزانه تا سقف یکصد و پنجاه میلیون ریال
    14. امکان رویت صورتحساب در خودپردازهای بانک ملی
    15. امکان اختصاص رمز دوم ثابت در خودپردازهای بانک ملی برای خریدهای اینترنتی تا سقف 100000 تومان
    16. امکان دریافت رمز دوم یکبارمصرف از طریق سایت صندوق و همراه صندوق
  • امکانات خودپردازهای بومی صندوق

    1. برداشت وجه روزانه تا سقف 3 میلیون ریال بصورت یکجا
    2. برداشت وجه روزانه تا سقف 3 میلیون ریال تا 4 بار مراجعه
    3. مشاهده 10 تراکنش آخر صورتحساب
    4. تغییر رمز بهین کارت
    5. انتقال بین حساب های شخص بدون محدودیت مبلغ و تعداد
    6. پرداخت اقساط متصل به بهین کارت
  • در صورت ضبط کارت توسط خودپردازهای بومی صندوق چگونه عمل کنیم؟

    در استان قم به قسمت ستادی صندوق، اتاق 105 مراجعه نمایید.

    در واحدهای مشهد، اصفهان، اهواز و تهران به مسئول خودپرداز در واحد مراجعه نمایید.

  • در صورت فراموشی، فقدان یا ابطال رمز کارت چگونه عمل کنیم؟

    جهت دریافت رمز مجدد می توانید با شماره 02531159000 تماس برقرار نمایید.

  • در صورت کسر از حساب و عدم دریافت وجه از خودپردازها و پایانه های فروش سایر بانک ها چگونه عمل کنیم ؟

    وجه کسر شده بصورت اتوماتیک تا 72 ساعت بعد برگشت داده می شود، در صورت عدم برگشت، ابتدا با شماره تلفن 02188676351 تماس حاصل نمایید و در صورت عدم موفقیتف مغایرت را از طریق سایت صندوق اعلام نمائید.

     ثبت مغایرت کارت

  • در صورت کسر از حساب و عدم دریافت وجه از خودپردازهای بومی صندوق چگونه عمل کنیم ؟

    وجه کسر شده بصورت اتوماتیک تا 3 ساعت بعد برگشت داده می شود، در صورت عدم برگشت، مغایرت را از طریق سایت صندوق اعلام نمائید.

     ثبت مغایرت کارت

  • راهنمای استفاده از خودپردازهای بومی صندوق

    (خودپردازهای صندوق متصل به شبکه شتاب نمی باشند)

    1. ابتدا بهین کارت خود را به صورتی که روی کارت به طرف بالا و فلش روی آن به سمت خودپرداز باشد، وارد قسمت کارت خوان خودپرداز نمایید.
    2. رمز عبور خود را از طریق صفحه کلید وارد کرده و با کلید سبز رنگ تایید نمایید. در صورت ورود اشتباه رمز، می توانید با کلید زرد رنگ رمز خود را تصحیح نمایید.
    3. پس از ورود، صفحه خدمات به شرح ذیل ظاهر می گردد:
    • مانده: پس از فشردن کلید مانده و انتخاب شماره حساب، مانده حساب مورد نظر شما نمایش داده می شودکه امکان چاپ نیز دارد.
    • صورت حساب: پس از فشردن کلید صورتحساب و انتخاب شماره حساب، 10 عملیات آخر حساب مورد نظر شما نمایش داده می شود که امکان چاپ ندارد.
    • دریافت وجه: پس از فشردن کلید دریافت وجه و انتخاب شماره حساب، صفحه مبالغ نمایان می گردد که با ترکیب کلید های مبلغ اطراف صفحه نمایش، می توانید به عدد دلخواه برسید. پس از انتخاب رقم مورد نظر، کلید تأیید را برای دریافت وجه انتخاب کنید.
    • مثال 1: جهت دریافت به مبلغ 153 هزار تومان می بایستی سه بار کلید مبلغ 500.000 ریالی ، یک بار کلید مبلغ 20.000 ریالی و یک بار کلید مبلغ 10.000 ریالی را انتخاب نمایید.
    • مثال 2: جهت دریافت مبلغ 300 هزار تومان میبایستی شش بار کلید مبلغ 500.000 ریالی را بصورت پیاپی وارد نمایید.
    • انتقال: پس از فشردن کلید انتقال صفحه حساب ها ظاهر می شود که شماره حساب مبدا را از سمت راست و شماره حساب مقصد را از سمت چپ انتخاب نمایید. پس از انتخاب شماره حساب ها و تعیین مبلغ دلخواه گزینه تأیید را بفشارید. تعیین مبلغ در انتقال وجه مانند تعیین مبلغ در دریافت وجه می باشد.
    • پرداخت اقساط: با انتخاب این گزینه، صفحه انتخاب شماره وام ظاهر می شود. پس از انتخاب شماره وام و تعیین تعداد قسط پرداختی منوی تأیید را انتخاب نمایید.
    • تغییر رمز: پس از انتخاب گزینه تغییر رمز صفحه ای باز می شود که ابتدا باید رمز فعلی خود را وارد نمایید و در صفحات بعد رمز جدید خود را دو بار وارد کنید، پس از آن رمز شما تغییر خواهد کرد.

برای مشاهده بهتر و استفاده راحت تر از امکانات سایت و بانکداری الکترونیک از مرورگرهایی با یکی از مشخصات زیر استفاده نمایید

فایرفاکس نسخه 12 یا بالاتر     اینترنت اکسپلورر نسخه 10 یا بالاتر      گوگل کروم